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Information :

Il est de votre devoir de vous informer sur le maintient de l’animal, ses paramètres, sa longévité etc, toutefois nous sommes présent pour répondre à toutes vos questions si vous en avez après vos recherches. 

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Reservation :

Vous pouvez réserver un reptile avec un dépôt de 25% du prix total NON-REMBOURSABLE et NON-TRANSFERABLE à un autre reptile sauf en cas majeur tel un décès. Les reptiles pourront quitter lorsqu’ils seront prêts et payés en entier.

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Sexage :

Le sexe n’est pas garanti pour les geckos en bas de 20g. Nous l’inscrivons dans la fiche de l’animal : possible femelle ou possible mâle.

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livraison :

Il y a possibilité de livraison partout au Canada lorsque la température le permet par les compagnies spécialisées en transport de reptiles : Reptile Express ou Reptile Runner AUX FRAIS DU CLIENT.

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Nous offrons la livraison locale dans un rayon de 30km gratuitement. Sinon la livraison est de 0.45c/km.

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Garanties :

Nous ne sommes pas responsables de la perte de la queue durant le transport ou durant la période de réservation puisqu’il est hors de notre contrôle et n’affecte aucunement la santé ni la qualité de l’animal.

 

Nous offrons une garantie de santé de 7 jours sauf s’il y a eu négligence de la part du client. Cette garantie consiste à un échange équivalent choisit par le client.

 

En cas de décès lors du transport. Le client doit nous contacter dans l’heure qui suit l’arrivée et nous fournir une preuve photo et vidéo pour que la garantie soit applicable. Aucun remboursement ne sera effectué seulement un échange. La garantie s'annule si vous n'êtes pas présent pour recevoir le reptiles.

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PLAN DE PAIEMENT : 

- Les reptiles devront être payés dans leur intégralité avant le départ.

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- Les reptiles en bas de 300$ devront être payés en entier et récupérés 30 jours après la réservation.

-Les reptiles en bas de 600$ devront être payés en entier et récupérés 60 jours après la réservation.

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- Un plan de paiement peut être offert pour les reptiles en haut de 300$. Une date limite sera fixée avec le client et il devra respecter cette date sinon l’animal sera remis en vente et les paiements reçus seront non remboursable.

 

- Nous sommes très ouverts il vous suffit de nous contacter pour avoir un arrangement.

 

- Tous les reptiles viennent avec une facture pour être légal.

 

- Rabais applicable à l’achat de plusieurs reptiles en même temps.

 

- Rabais de fidélité pour les clients ayant déjà acheté chez nous avec preuve de facture. Si vous perdez la vôtre nous en avons une copie

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